Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сервиса «На связи».

1. Оператор

Оператором сервиса и персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «НА СВЯЗИ ПЛЮС» (ООО «НА СВЯЗИ ПЛЮС», ИНН 5473026170, ОГРН 1265400016463, адрес: 633226, Россия, Новосибирская область, Искитимский район, село Лебедевка, ул. Элитная, дом 4; далее — «Оператор»).

Политика применяется к мобильному приложению «На связи», сайту na-svyazi.app, связанным API и функциям общения.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, какими функциями пользуется человек, Оператор может обрабатывать:

• номер телефона, идентификатор аккаунта, сведения для подтверждения входа и защиты сессии;
• имя, фотографию профиля, настройки приватности и другие сведения, которые пользователь добавляет в профиль;
• сообщения, реакции, статусы, публикации, файлы, голосовые и видеосообщения, а также иной пользовательский контент, передаваемый через сервис;
• контакты устройства — только при предоставлении пользователем системного разрешения;
• IP-адрес, версию приложения и ОС, параметры сессии, технические журналы, сведения об ошибках и диагностике;
• технический идентификатор push-уведомлений и данные, необходимые для их доставки;
• технические сведения, необходимые для установления и поддержки аудио- и видеосвязи;
• данные из обращений в поддержку, включая приложенные пользователем материалы.

3. Для чего используются данные

• создание и обслуживание аккаунта, подтверждение входа и защита от несанкционированного доступа;
• работа чатов, групп, каналов, статусов, вложений, уведомлений и звонков;
• доставка сообщений, файлов и служебных уведомлений;
• работа выбранных пользователем настроек профиля и приватности;
• обработка обращений в поддержку;
• предотвращение спама, мошенничества, нарушений правил и угроз безопасности;
• диагностика, резервное восстановление и улучшение стабильности сервиса;
• исполнение обязанностей, установленных применимым законодательством.

4. Основания и способы обработки

Данные обрабатываются на основаниях, предусмотренных применимым законодательством: для предоставления сервиса и исполнения пользовательского соглашения, с согласия пользователя в случаях, когда оно требуется, для исполнения обязанностей Оператора и защиты прав, безопасности и законных интересов пользователей и Оператора в допустимых законом пределах.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование и удаление данных.

5. Кому могут передаваться данные

Доступ к данным получают только уполномоченные работники Оператора и привлечённые обработчики, которым это необходимо для конкретной функции и которые обязаны соблюдать конфиденциальность и меры защиты.

Для работы отдельных функций могут использоваться поставщики серверной и облачной инфраструктуры, хранения медиа и резервного копирования, телефонной верификации, push-уведомлений Firebase Cloud Messaging и инфраструктуры аудио- и видеосвязи LiveKit. Им передаются только данные, необходимые для соответствующей функции.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки.

6. Место обработки и трансграничная передача

Оператор организует обработку данных с учётом требований применимого законодательства Российской Федерации. Отдельные технические функции могут предоставляться внешними обработчиками. Если для такой функции требуется трансграничная передача данных, Оператор осуществляет её только при наличии требуемого законом основания и с соблюдением обязательной процедуры.

7. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для работы аккаунта и выбранных функций, обеспечения безопасности, разрешения споров, исполнения обязанностей по закону и защиты прав Оператора и пользователей. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме данных, которые Оператор обязан или вправе сохранять по законному основанию, например для безопасности, предотвращения злоупотреблений, исполнения обязательных требований или разрешения спора.

8. Удаление аккаунта и данных

9. Права пользователя

Пользователь вправе в порядке, установленном законодательством, получать сведения об обработке своих данных, уточнять неточные данные, менять настройки профиля и приватности, отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии, а также требовать прекращения обработки или удаления данных при наличии законных оснований.

10. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, соразмерные характеру данных и рискам: разграничение доступа, аутентификацию, журналирование действий, шифрование передачи данных, резервное копирование, мониторинг и ограничение доступа к административным системам.

Пользователь должен обеспечивать безопасность своего устройства, SIM-карты, кода подтверждения и учётных данных.

11. Дети

Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами, для которых требуется согласие законного представителя, если такое согласие не получено в установленном порядке.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении функций сервиса, процессов обработки данных, законодательства или мер безопасности. Существенные изменения доводятся до пользователей способом и в срок, предусмотренные применимым законодательством и порядком уведомлений Оператора.

13. Контакты

ООО «НА СВЯЗИ ПЛЮС»
ИНН 5473026170, ОГРН 1265400016463
633226, Россия, Новосибирская область, Искитимский район, село Лебедевка, ул. Элитная, дом 4
E-mail: jp-web@yandex.ru
Телефон: +7 952 915-32-03