Правила платного размещения и модерации

Версия: 1.0
Дата публикации: 6 сентября 2026 года
Вступают в силу: 6 сентября 2026 года, 03:04 PDT
Статус: опубликованы; применяются к кампаниям, для которых Сервис открыл web/desktop checkout.

1. Область действия

Эти Правила определяют требования к кампании платного регионального размещения в сервисе «На связи». Они применяются вместе с Публичной офертой и не заменяют закон, условия ОРД, требования ЮKassa или обязательные права Заказчика.

2. Этапы кампании

1. Черновик: Заказчик выбирает опубликованное предложение, официальные регионы и число 30-дневных периодов.
2. Предварительная проверка: Исполнитель проверяет материалы и собирает обязательные подтверждения.
3. Quote: после положительной проверки сервер фиксирует неизменяемую цену и состав услуги.
4. Оплата: доступна только в защищённом web/desktop-интерфейсе и только для действующего Quote.
5. Проверка оплаты: успешный redirect или сообщение клиента не подтверждают оплату; статус устанавливается только после server-to-server сверки с ЮKassa.
6. Подготовка к запуску: фиксируются рекламодатель, креатив, маркировка, ERID и server-side дата начала.
7. Размещение: кампания может стать активной только после всех перечисленных gate.
8. Окончание/отмена/возврат: обрабатываются по server-side lifecycle и отдельной Политике отмены и возвратов.

3. Что подаёт Заказчик

До Quote или до запуска — в зависимости от выбранного процесса — Заказчик предоставляет:

• наименование рекламодателя, ИНН/ОГРН/ОГРНИП либо иной идентификатор в объёме, требуемом применимым законодательством;
• сведения об уполномоченном представителе и документ/основание полномочий, когда Заказчик действует не от своего имени;
• рекламный объект, креатив, ссылку, условия акции, период и регионы;
• документы, подтверждающие права на товар, услугу, бренд, изображения и иные объекты;
• сведения и документы, необходимые для ОРД/ЕРИР, включая ERID до первого показа, если он обязателен;
• специальные условия для регулируемых категорий, конкурсов, скидок, финансовых, медицинских, образовательных, алкогольных и иных чувствительных материалов, если применимо.

4. Требования к креативу

4.1. Креатив должен быть достоверным, понятным, соответствовать заявленному рекламодателю и не нарушать права третьих лиц.

4.2. В креативе должны быть указаны существенные условия, ограничения, сроки, возрастные/территориальные требования и иные сведения, если они обязательны для конкретного объекта рекламы.

4.3. До показа применяются: видимая пометка «Реклама», наименование рекламодателя и ERID в форме, согласованной с ОРД/законодательством. Технический стандарт приведён в 05-advertising-disclosure-and-erid-standard.md.

4.4. Запрещено подавать как нейтральную справочную информацию платное, приоритетное или иным образом рекламное размещение.

5. Основания для отказа, приостановки или запроса уточнений

Исполнитель вправе отказать, приостановить кампанию или запросить уточнения, если:

• документы/идентификация рекламодателя неполны, противоречивы или не подтверждают полномочия;
• отсутствует ERID, маркировка или иные обязательные данные;
• креатив содержит признаки нарушения закона, прав третьих лиц, требований площадки, безопасности или Правил;
• имеются обоснованные жалобы, предписания или технический риск;
• изменены креатив, регионы, срок, рекламодатель или существенные условия после Quote без новой проверки;
• не прошла сверка оплаты либо операция отменена/оспорена платёжным провайдером;
• запуск кампании создаёт риск нарушения требований ОРД/ЕРИР или обязательной отчётности.

Решение фиксируется в журнале кампании. Заказчику сообщается причина в объёме, не раскрывающем охраняемые сведения или механизмы безопасности.

6. География, срок и место размещения

6.1. Регион выбирается Заказчиком только из серверного официального справочника. Он не выводится из телефона, IP-адреса, адреса, города, сети или иных косвенных данных пользователя.

6.2. Техническая модель использует целое число 30-дневных периодов. Срок начинается в server-side дату и время запуска, указанную для подтверждённой кампании; каждый период равен 30 последовательным календарным дням. Кампания не запускается раньше выполнения модерации, ERID/маркировки, подтверждения оплаты и остальных обязательных условий.

6.3. Размещение доступно только в явно выбранном для кампании регионе из server-side справочника. Сервис не определяет регион рекламной кампании по телефону, IP-адресу, геолокации, адресу, городу или поведению пользователя.

7. Изменения после проверки

7.1. Замена текста, изображения, ссылки, условий акции, рекламодателя, региона или периода является существенным изменением и требует новой проверки и Quote.

7.2. Исполнитель не редактирует рекламные обещания по существу за Заказчика. Разрешены только технические исправления, которые не меняют смысл и документально согласованы.

8. Реклама в сообщениях и уведомлениях

Платное размещение не разрешает отправлять рекламные push, SMS, e-mail или личные сообщения. Такой канал допускается только при отдельном доказуемом согласии получателя и наличии простого немедленного отказа; в v0.1 он выключен.

9. Отчётность и доказательства

Исполнитель и Заказчик обеспечивают сохранение только необходимого объёма доказательств: версия креатива, данные кампании, маркировка/ERID, модерация, цена, платёжные статусы, факты размещения и обязательные отчётные сведения. Содержание личной переписки и избыточные персональные данные не включаются в рекламный отчёт.

10. Связанные документы

• Публичная оферта.
• Политика отмены и возвратов.
• Заверения рекламодателя: 04-advertiser-application-and-declarations.md.
• Стандарт маркировки/ERID: 05-advertising-disclosure-and-erid-standard.md.